Politique de confidentialité

1. Définitions

à) SITIO WEB APLICABLE: Esta Política de Privacidad se referirá y será aplicable al Sitio Web mencionado anteriormente, que en lo sucesivo se denominará “Sitio Web.” Cualquier Sitio Web mencionado también puede referirse a una aplicación móvil correspondiente, si alguna está actualmente en uso o se desarrollará en el futuro.

b) FECHA DE VIGENCIA: “Fecha de Vigencia” significa la fecha en que esta Política de Privacidad entra en vigor.

c) PARTES: Las partes de esta política de privacidad son el siguiente controlador de datos: CHAMBRE DE COMMERCE DU MERCOSUL ET DAS AMÉRICAS S/S LTDA (“Controlador de Datos”) y tú, como usuario de este Sitio Web. En lo sucesivo, las partes se denominarán individualmente como “Parte” y colectivamente como “Partes.”

d) CONTROLADOR DE DATOS: El Controlador de Datos es el editor, propietario y operador del Sitio Web y es la Parte responsable de la recopilación de la información descrita en este documento. El Controlador de Datos se denominará ya sea por el nombre del Controlador de Datos o “Controlador de Datos,” como se indica anteriormente. Si el Controlador de Datos o la propiedad del Controlador de Datos se refieren a través de pronombres de primera persona, será mediante el uso de los siguientes: nosotros, nuestro, nuestra, nuestros, etc.

et) TÚ: Si aceptas esta Política de Privacidad y continúas utilizando el Sitio Web, se te denominará en este documento como tú, el usuario, o si se requieren y son aplicables pronombres de segunda persona, tales pronombres como “tu”, “tuyo”, etc.

F) BIENES: “Bienes” significa cualquier bien que ponemos a la venta en el Sitio Web.

g) SERVICIOS: “Servicios” significa cualquier servicio que ponemos a la venta en el Sitio Web.

h) DATOS PERSONALES: “Datos Personales” significa datos personales e información que obtenemos de ti en relación con tu uso del Sitio Web que sea capaz de identificarte de cualquier manera.

2. Información General

Esta política de privacidad (en adelante “Política de Privacidad”) describe cómo recopilamos y usamos los Datos Personales que recibimos sobre ti, así como tus derechos en relación con esos Datos Personales, cuando visitas nuestro Sitio Web o compras nuestros Bienes o utilizas nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad no cubre ninguna información que podamos recibir sobre ti a través de fuentes distintas del uso de nuestro Sitio Web. El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones móviles, pero esta Política de Privacidad no se aplica ni se aplicará a ninguno de esos sitios web o aplicaciones enlazados.

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad mientras usas nuestro Sitio Web.

Al continuar usando nuestro Sitio Web, reconoces que has tenido la oportunidad de revisar y considerar esta Política de Privacidad, y reconoces que estás de acuerdo con ella. Esto significa que también consientes el uso de tu información y el método de divulgación descrito en esta Política de Privacidad. Si no entiendes la Política de Privacidad o no estás de acuerdo con ella, entonces aceptas cesar inmediatamente tu uso de nuestro Sitio Web.

3. Contacto

La Parte responsable del procesamiento de tus datos personales es la siguiente: CHAMBRE DE COMMERCE DU MERCOSUL ET DAS AMÉRICAS S/S LTDA. El Controlador de Datos puede ser contactado de la siguiente manera:

• Avenida Ipiranga, número 344 – 11° piso – Centro – São Paulo/SP
• +55 (11) 5524-6370
• info@ccmercosur.org

El Controlador de Datos y el operador del Sitio Web son la misma entidad.

4. Ubicación

Te informamos que las actividades de procesamiento de datos se llevan a cabo en Brasil, fuera del Área Económica Europea. Los datos también pueden ser transferidos a empresas dentro de los Estados Unidos, pero solo se hará de una manera que cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o RGPD. El lugar donde se llevan a cabo las actividades de procesamiento de datos es el siguiente:

Avenida Ipiranga, número 344 – 11° piso – Centro – São Paulo/SP

5. Modificaciones y Revisiones

Nos reservamos el derecho de modificar, revisar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de cualquier manera. Sin embargo, si lo hacemos, te notificaremos y obtendremos tu consentimiento para el cambio en el procesamiento. A menos que obtengamos específicamente tu consentimiento, cualquier cambio en la Política de Privacidad solo afectará a la información recopilada a partir de la fecha del cambio. También es tu responsabilidad verificar periódicamente esta página para cualquier modificación, revisión o enmienda.

6. Datos Personales que Recibimos de TI

Dependiendo de cómo uses nuestro Sitio Web, estarás sujeto a diferentes tipos de Datos Personales recopilados y diferentes maneras de recopilación:

à) Usuarios registrados: Tú, como usuario del Sitio Web, puedes ser solicitado a registrarte para usar el Sitio Web o para comprar los Bienes y/o Servicios disponibles para la venta.

Durante el proceso de tu registro, recopilaremos algunos de los siguientes Datos Personales de ti a través de tu divulgación voluntaria:

Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, información de contacto como número de móvil o teléfono.

Se puede solicitar Datos Personales en relación con:

I) Interacción con nuestros representantes de cualquier manera
II) Realización de compras
III) Recibir notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico sobre marketing
IV) Recibir correos electrónicos generales de nosotros
V) Comentar en nuestro contenido u otro contenido generado por el usuario en nuestro Sitio Web, como blogs, artículos, fotografías o videos, o participar en nuestros foros, tablones de anuncios, salas de chat u otras características similares

Al someterte al proceso de registro, consientes que recopilemos tus Datos Personales, incluidos los Datos Personales descritos en esta cláusula, así como almacenar, usar o divulgar tus Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

b) Usuarios no registrados: Si eres un usuario pasivo del Sitio Web y no te registras para ninguna compra u otro servicio, aún puedes estar sujeto a cierta recopilación de datos pasivos (“Recopilación de Datos Pasivos”). Dicha Recopilación de Datos Pasivos puede incluir a través de cookies, como se describe a continuación, información de dirección IP, información de ubicación y ciertos datos del navegador, como historial y/o información de sesión.

c) Todos los usuarios: La Recopilación de Datos Pasivos que se aplica a los usuarios no registrados también se aplicará a todos los demás usuarios y/o visitantes de nuestro Sitio Web.

d) Información de ventas y facturación: Para comprar cualquiera de los bienes o servicios en el Sitio Web, se te pedirá que proporciones cierta información de crédito, información de dirección de facturación y posiblemente información específica adicional para que puedas ser debidamente cargado por tus compras. Esta información de pago y facturación puede ser almacenada durante el siguiente período: 1 año. Si es así, se utilizará exclusivamente para ayudarte con futuras compras con nosotros.

et) Entidades relacionadas: Podemos compartir tus Datos Personales, incluidos los Datos Personales que te identifican personalmente, con cualquiera de nuestras empresas matrices, filiales, afiliados u otras entidades relacionadas de confianza.

F) Marketing por correo electrónico: Es posible que se te solicite que proporciones ciertos Datos Personales, como tu nombre y dirección de correo electrónico, con el fin de recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico. Esta información solo se obtendrá a través de tu divulgación voluntaria y se te pedirá que optes afirmativamente para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico.

g) Experiencia del usuario: De vez en cuando, podemos solicitar información de ti para ayudarnos a mejorar nuestro Sitio Web, y los Bienes y Servicios que vendemos, como información demográfica o tus preferencias particulares.

h) Interacción con el contenido: Nuestro Sitio Web puede permitirte comentar sobre el contenido que proporcionamos o el contenido que proporcionan otros usuarios, como blogs, multimedia o publicaciones en foros. Si es así, podemos recopilar algunos Datos Personales de ti en ese momento, tales como, pero no limitados a, nombre de usuario o dirección de correo electrónico.

i) Información combinada o agregada: Podemos combinar o agregar algunos de tus Datos Personales para servirte mejor y para mejorar y actualizar mejor nuestro Sitio Web para ti y otros consumidores.

7. Datos Personales que Recibimos Automáticamente

Cookies: Podemos recopilar información de ti a través de sistemas de seguimiento automáticos (como información sobre tus preferencias de navegación) así como a través de información que nos proporciones voluntariamente (como la información que proporcionas durante un proceso de registro o en otros momentos mientras usas el Sitio Web, como se describe anteriormente).

Por ejemplo, utilizamos cookies para que tu experiencia de navegación sea más fácil e intuitiva: las cookies son pequeñas cadenas de texto utilizadas para almacenar cierta información que puede concernir al usuario, sus preferencias o el dispositivo que están utilizando para acceder a Internet (como una computadora, tableta o teléfono móvil). Las cookies se utilizan principalmente para adaptar el funcionamiento del sitio a tus expectativas, ofreciendo una experiencia de navegación más personalizada y recordando las elecciones que hiciste anteriormente.

Una cookie consiste en un conjunto reducido de datos transferidos a tu navegador desde un servidor web y solo puede ser leído por el servidor que realizó la transferencia. Este no es un código ejecutable y no transmite virus.

Las cookies no registran ni almacenan ningún Dato Personal. Si lo deseas, puedes evitar el uso de cookies, pero es posible que no puedas usar nuestro Sitio Web como pretendemos. Para proceder sin cambiar las opciones relacionadas con las cookies, simplemente continúa usando nuestro Sitio Web.

Cookies técnicas: Las cookies técnicas, que a veces también se pueden llamar cookies HTML, se utilizan para la navegación y para facilitar tu acceso al sitio y uso del mismo. Son necesarias para la transmisión de comunicaciones en la red o para suministrar servicios solicitados por ti. El uso de cookies técnicas permite el uso seguro y eficiente del sitio.

Puedes gestionar o solicitar la desactivación general o cancelación de cookies a través de tu navegador. Si haces esto, sin embargo, se te advierte que esta acción podría ralentizar o impedir el acceso a algunas partes del sitio.

Las cookies también pueden ser retransmitidas por un proveedor de análisis o estadísticas para recopilar información agregada sobre el número de usuarios y cómo visitan el Sitio Web. Estas también se consideran cookies técnicas cuando funcionan como se describe.

Las cookies de sesión temporales se eliminan automáticamente al final de la sesión de navegación; estas se utilizan principalmente para identificarte y asegurar que no tengas que iniciar sesión cada vez, mientras que las cookies permanentes permanecen activas más tiempo que una sola sesión particular.

Cookies de terceros: También podemos utilizar cookies de terceros, que son cookies enviadas por un tercero a tu computadora. Las cookies permanentes a menudo son cookies de terceros. La mayoría de las cookies de terceros consisten en cookies de seguimiento utilizadas para identificar el comportamiento en línea, comprender los intereses y luego personalizar la publicidad para los usuarios.

También se pueden instalar cookies analíticas de terceros. Se envían desde los dominios de los terceros mencionados anteriormente, externos al sitio. Las cookies analíticas de terceros se utilizan para detectar información sobre el comportamiento del usuario en nuestro Sitio Web. Esto se hace de forma anónima, con el fin de monitorear el rendimiento y mejorar la usabilidad del sitio. Las cookies de perfilado de terceros se utilizan para crear perfiles relacionados con los usuarios, con el fin de proponer publicidad en línea con las elecciones expresadas por los propios usuarios.

Cookies de perfilado: También podemos usar cookies de perfilado, que son aquellas que crean perfiles relacionados con el usuario y se utilizan para enviar publicidad al navegador del usuario.

Cuando se utilizan este tipo de cookies, recibiremos tu consentimiento explícito.

Soporte en la configuración de tu navegador: Puedes gestionar cookies a través de la configuración de tu navegador en tu dispositivo. Sin embargo, eliminar cookies de tu navegador puede eliminar las preferencias que has establecido para este Sitio Web.

Para obtener más información y soporte, también puedes visitar la página de ayuda específica del navegador web que estás utilizando:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/
• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Datos de registro: Como todos los sitios web y aplicaciones móviles, este Sitio Web también hace uso de archivos de registro que almacenan información automática recopilada durante las visitas de los usuarios. Los diferentes tipos de datos de registro podrían ser los siguientes:

• dirección de protocolo de Internet (IP);
• tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizados para conectarse al Sitio Web;
• nombre del Proveedor de Servicios de Internet (ISP);
• fecha y hora de la visita;
• página web de origen del usuario (referencia) y de salida;
• posiblemente el número de clics.
  La información mencionada anteriormente se procesa de forma automatizada y se recopila de manera exclusivamente agregada para verificar el correcto funcionamiento del sitio y por razones de seguridad. Esta información se procesará de acuerdo con los intereses legítimos del Controlador de Datos.
  Por razones de seguridad (filtros de spam, firewalls, detección de virus), los datos grabados automáticamente también pueden incluir Datos Personales como la dirección IP, que podrían usarse, de acuerdo con las leyes aplicables, para bloquear intentos de daño al Sitio Web o daño a otros usuarios, o en el caso de actividades dañinas o delitos. Dichos datos nunca se utilizan para la identificación o perfilado del usuario, sino solo para la protección del Sitio Web y nuestros usuarios. Dicha información se tratará de acuerdo con los intereses legítimos del Controlador de Datos.

8. Terceros

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros (“Proveedores de Servicios de Terceros”), de vez en cuando o en todo momento, para ayudarnos con nuestro Sitio Web y para ayudarnos a brindarte servicio.

Podemos usar Proveedores de Servicios de Terceros para ayudar con el almacenamiento de información (como almacenamiento en la nube).

Podemos proporcionar algunos de tus Datos Personales a Proveedores de Servicios de Terceros para ayudarnos a rastrear datos de uso, como sitios web de referencia, fechas y horas de solicitudes de página, etc. Utilizamos esta información para comprender los patrones de uso y mejorar el Sitio Web.

Podemos usar Proveedores de Servicios de Terceros para alojar el Sitio Web. En este caso, el Proveedor de Servicios de Terceros tendrá acceso a tus Datos Personales.

Podemos usar Proveedores de Servicios de Terceros para cumplir con pedidos en relación con el Sitio Web.

Podemos permitir que terceros anuncien en el Sitio Web. Estos terceros pueden usar cookies en relación con sus anuncios (consulta la cláusula “Cookies” en esta Política de Privacidad).

Algunos de nuestros Proveedores de Servicios de Terceros pueden estar ubicados fuera de los Estados Unidos y pueden no estar sujetos a las leyes de privacidad de EE. UU. Los países o regiones en los que pueden estar ubicados nuestros Proveedores de Servicios de Terceros incluyen: 

• Argentine 
• Brésil 
• Espagne

Tus Datos Personales no se venderán ni se transferirán de ninguna otra manera a otros terceros sin tu aprobación.

No obstante las demás disposiciones de esta Política de Privacidad, podemos proporcionar tus Datos Personales a un tercero o terceros para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes o terceros, o según lo requiera la ley.

No compartiremos intencionalmente tus Datos Personales con ningún tercero que no sea de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si tus Datos Personales se proporcionan a un tercero de una manera distinta a la explicada en esta Política de Privacidad, se te notificará. También tendrás la oportunidad de solicitar que no compartamos esa información.

En general, puedes solicitar que no compartamos tus Datos Personales con terceros. Comunícate con nosotros por correo electrónico, si es así. Ten en cuenta que podrías perder el acceso a ciertos servicios que dependemos de proveedores externos.

9. Plugins de Redes Sociales

Este Sitio Web incorpora plugins y/o botones para redes sociales, para permitir compartir fácilmente contenido en tus redes sociales favoritas. Estos plugins están programados para no establecer cookies cuando se accede a la página, para salvaguardar la privacidad de los usuarios. Sin embargo, se pueden establecer cookies si haces uso voluntario del plugin. Ten en cuenta que si navegas mientras estás conectado a la red social, entonces ya has consentido el uso de cookies transmitidas a través de este Sitio Web en el momento en que te registraste en la red social en particular.

La recopilación y uso de la información obtenida mediante el plugin están regidos por las respectivas políticas de privacidad de las redes sociales, que se pueden encontrar a continuación:

• Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies
• Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
• Google+: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy
• Pinterest: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy
• AddThis: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
• Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

10. Cómo se Almacenan los Datos Personales

Usamos sistemas físicos y digitales seguros para almacenar tus Datos Personales cuando sea apropiado. Nos aseguramos de que tus Datos Personales estén protegidos contra el acceso, divulgación o destrucción no autorizados.Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema que involucre la transmisión de información a través de Internet o el almacenamiento electrónico de datos es completamente seguro. Sin embargo, tomamos muy en serio la protección y almacenamiento de tus Datos Personales. Tomamos todas las medidas razonables para proteger tus Datos Personales.Los Datos Personales se almacenan durante tu relación con nosotros. Eliminamos tus Datos Personales a solicitud de cancelación de tu cuenta u otra solicitud general de eliminación de datos.En caso de una violación de tus Datos Personales, se te notificará en un plazo razonable, pero en ningún caso más tarde de dos semanas, y seguiremos todas las leyes aplicables con respecto a dicha violación.

11. Fines del Procesamiento de Datos Personales

Usamos principalmente tus Datos Personales para ayudarnos a brindarte una mejor experiencia en nuestro Sitio Web y para proporcionarte los servicios y/o información que puedas haber solicitado, como el uso de nuestro Sitio Web.

La información que no te identifica personalmente, pero que puede ayudarnos a proporcionar una visión general amplia de nuestra base de clientes, se utilizará para estudios de mercado o esfuerzos de marketing. Dicha información puede incluir, entre otros, intereses basados en tus cookies.

Los Datos Personales que puedan considerarse identificativos pueden utilizarse para lo siguiente:

a) Mejorar tu experiencia personal como usuario
b) Comunicarnos contigo sobre tu cuenta de usuario con nosotros
c) Marketing y publicidad para ti, incluso por correo electrónico
d) Cumplir con tus compras
e) Brindarte servicio al cliente
f) Informarte sobre actualizaciones del Sitio Web o artículos relacionados

12. Divulgación de Datos Personales

Aunque nuestra política es mantener la privacidad de tus Datos Personales como se describe aquí, podemos divulgar tus Datos Personales si creemos que es razonable hacerlo en ciertos casos, a nuestra exclusiva y absoluta discreción. Tales casos pueden incluir, pero no se limitan a:

a) Cumplir con cualquier ley o reglamento local, estatal o federal
b) Responder a solicitudes, como descubrimientos, procesos penales, civiles o administrativos, citaciones, órdenes judiciales o mandamientos de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales o legales
c) Iniciar una acción legal contra un usuario que haya violado la ley o violado los términos de uso de nuestro Sitio Web
d) Según sea necesario para la operación de nuestro Sitio Web
e) Cooperar generalmente con cualquier investigación legal sobre nuestros usuarios
f) Si sospechamos alguna actividad fraudulenta en nuestro Sitio Web o si hemos notado alguna actividad que pueda violar nuestros términos u otras reglas aplicables

13. Información Pública

Podemos permitir que los usuarios publiquen su propio contenido o información públicamente en nuestro Sitio Web. Dicho contenido o información puede incluir, entre otros, fotografías, actualizaciones de estado, blogs, artículos u otros fragmentos personales. Ten en cuenta que cualquier información o contenido que publiques debe considerarse completamente público y que no pretendemos mantener la privacidad de dicha información pública.

14. Optar por No Recibir Envíos de Nosotros

De vez en cuando, podemos enviarte comunicaciones informativas o de marketing relacionadas con nuestro Sitio Web, como anuncios u otra información. Si deseas optar por no recibir dichas comunicaciones, puedes comunicarte con el siguiente correo electrónico: info@ccmercosur.org. También puedes hacer clic en el enlace de exclusión que se proporcionará en la parte inferior de todas esas comunicaciones.

Ten en cuenta que, aunque optes por no recibir dichas comunicaciones, aún puedes recibir información de nosotros que sea específicamente sobre tu uso de nuestro Sitio Web o sobre tu cuenta con nosotros.

Al proporcionar cualquier Dato Personal a nosotros o al usar nuestro Sitio Web de cualquier manera, has creado una relación comercial con nosotros. Como tal, aceptas que cualquier correo electrónico enviado por nosotros o afiliados de terceros, incluso correos electrónicos no solicitados, no se considerará específicamente SPAM, según la definición legal de ese término.

15. Modificación, Eliminación y Acceso a Tu Información

Si deseas modificar o eliminar cualquier información que podamos tener sobre ti, o si simplemente deseas acceder a cualquier información que tengamos sobre ti, puedes hacerlo desde la página de configuración de tu cuenta.

16. Limitación de Responsabilidad

La Compañía no es responsable de ningún daño que pueda ocurrirte como resultado de tu uso del Sitio Web o de los Servicios, en la mayor medida permitida por la ley. Esto incluye cualquier daño directo, indirecto, consecuente, incidental, especial o punitivo, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si la Compañía ha sido informada de la posibilidad de tales daños), que resulten de:

(a) el uso o la imposibilidad de usar el Sitio Web;
(b) el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos que resulten de cualquier bien, dato, información o servicios comprados u obtenidos, mensajes recibidos o transacciones ingresadas a través o desde el Sitio Web;
(c) acceso no autorizado a o alteración de tus transmisiones o datos; o
(d) cualquier otro asunto relacionado con el Sitio Web.

17. Tus Derechos

Tienes muchos derechos en relación con tus Datos Personales. Específicamente, tus derechos son los siguientes:

• el derecho a ser informado sobre el procesamiento de tus Datos Personales
• el derecho a tener acceso a tus Datos Personales
• el derecho a actualizar y/o corregir tus Datos Personales
• el derecho a la portabilidad de tus Datos Personales
• el derecho a oponerte o limitar el procesamiento de tus Datos Personales
• el derecho a solicitar que dejemos de procesar y eliminemos tus Datos Personales
• el derecho a bloquear cualquier procesamiento de Datos Personales que viole cualquier ley aplicable
• el derecho a presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) en los Estados Unidos o ante la autoridad de protección de datos aplicable en otra jurisdicción

Estos derechos pueden ejercerse contactándonos en la información de contacto relevante que figura en esta Política de Privacidad.

18. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o la forma en que recopilamos información de ti, o si deseas presentar una queja sobre algo relacionado con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ccmercosur.org