Informativa sulla privacy

Definizioni

a) SITO WEB APPLICABILE: La presente Informativa sulla privacy si riferisce e si applica al sito web di cui sopra, di seguito denominato "sito web". Tale sito web può anche riferirsi a una corrispondente applicazione mobile, se è attualmente in uso o sarà sviluppata in futuro.

b) DATA DI ENTRATA IN VIGORE: Per "Data di entrata in vigore" si intende la data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy.

c) PARTI: Le parti di questa informativa sulla privacy sono i seguenti responsabili del trattamento dei dati: CÂMARA DE COMÉRCIO DO MERCOSUL E DAS AMÉRICAS S/S LTDA ("Titolare del trattamento") e voi, in quanto utenti di questo Sito web. Le parti sono di seguito indicate singolarmente come "Parte" e collettivamente come "Parti".

d) TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI: Il Titolare del trattamento dei dati è l'editore, il proprietario e il gestore del sito web ed è la parte responsabile della raccolta delle informazioni qui descritte. Il Titolare del trattamento sarà indicato con il nome del Titolare del trattamento o con "Titolare del trattamento", come indicato sopra. Se il Titolare del trattamento o la proprietà del Titolare del trattamento sono indicati con pronomi di prima persona, si utilizzeranno i seguenti termini: noi, noi, nostro, nostro, nostro, nostro, nostro, ecc.

e) VOI: Se accettate la presente Informativa sulla privacy e continuate a utilizzare il Sito web, in questo documento sarete indicati come voi, l'utente, o, se i pronomi di seconda persona sono richiesti e applicabili, come "voi", "vostro", "vostro", ecc.

f) MERCI: Per "Merce" si intende qualsiasi merce che offriamo in vendita sul Sito web.

g) SERVIZI: Per "Servizi" si intende qualsiasi servizio reso disponibile per la vendita sul Sito web.

h) DATI PERSONALI: Per "Dati personali" si intendono i dati personali e le informazioni che raccogliamo dall'utente in relazione all'utilizzo del Sito web e che sono in grado di identificarlo in qualsiasi modo.

2. Informazioni generali

La presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") descrive come raccogliamo e utilizziamo i Dati personali che riceviamo su di voi, e i vostri diritti in relazione a tali Dati personali, quando visitate il nostro Sito web o acquistate i nostri Prodotti o utilizzate i nostri Servizi.

La presente Informativa sulla privacy non copre le informazioni che potremmo ricevere sull'utente da fonti diverse dall'utilizzo del nostro sito web. Il sito web può contenere link ad altri siti web o applicazioni mobili, ma la presente Informativa sulla privacy non si applica e non si applicherà a tali siti web o applicazioni collegati.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy durante l'utilizzo del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web, l'utente riconosce di aver avuto l'opportunità di esaminare e considerare la presente Informativa sulla privacy e di accettarla. Ciò significa che acconsentite anche all'utilizzo delle vostre informazioni e alle modalità di divulgazione descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se l'utente non comprende l'Informativa sulla privacy o non è d'accordo con essa, accetta di interrompere immediatamente l'utilizzo del nostro sito web.

3. Contatto

Il Responsabile del trattamento dei Suoi dati personali è il seguente: CÂMARA DE COMÉRCIO DO MERCOSUL E DAS AMÉRICAS S/S LTDA. Il Titolare del trattamento può essere contattato nel seguente modo:

• Avenida Ipiranga, número 344 - 11° piso - Centro - São Paulo/SP
• +55 (11) 5524-6370
• info@ccmercosur.org

Il Titolare del trattamento e il gestore del sito web sono la stessa entità.

4. Posizione

Si prega di notare che le attività di elaborazione dei dati vengono svolte in Brasile, al di fuori dello Spazio economico europeo. I dati possono anche essere trasferiti a società negli Stati Uniti, ma solo in modo conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE o GDPR. Il luogo in cui vengono svolte le attività di trattamento dei dati è il seguente:

Avenida Ipiranga, número 344 - 11° piso - Centro - São Paulo/SP

5. Modifiche e revisioni

Ci riserviamo il diritto di modificare, rivedere o emendare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e in qualsiasi modo. Tuttavia, in tal caso, vi informeremo e otterremo il vostro consenso alla modifica del trattamento. A meno che non si ottenga specificamente il consenso dell'utente, eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy riguarderanno solo le informazioni raccolte a partire dalla data della modifica. È inoltre responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche, revisioni o emendamenti.

6. Dati personali che riceviamo da VOI

A seconda di come utilizzate il nostro sito web, sarete soggetti a diversi tipi di dati personali raccolti e a diverse modalità di raccolta:

a) Utenti registrati: All'utente del Sito Web potrebbe essere richiesto di registrarsi per utilizzare il Sito Web o per acquistare i Prodotti e/o i Servizi disponibili per la vendita.

Durante il processo di registrazione, raccoglieremo alcuni dei seguenti Dati personali dall'utente attraverso la sua divulgazione volontaria:

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di contatto come numero di cellulare o numero di telefono.

I dati personali possono essere richiesti in relazione a:

I) interagire in qualsiasi modo con i nostri rappresentanti
II) Approvvigionamento
III) Ricevere notifiche di marketing via SMS o e-mail.
IV) Ricevere e-mail generali da parte nostra
V) Commentare i nostri contenuti o altri contenuti generati dagli utenti sul nostro sito web, come blog, articoli, fotografie o video, o partecipare ai nostri forum, bacheche, chat o altre funzioni simili.

Sottoponendosi al processo di registrazione, l'utente acconsente alla raccolta dei suoi Dati personali, compresi i Dati personali descritti nella presente clausola, e alla conservazione, all'utilizzo o alla divulgazione dei suoi Dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

b) Utenti non registrati: Se l'utente è un utente passivo del Sito e non si registra per un acquisto o un altro servizio, può comunque essere soggetto a una certa raccolta passiva di dati ("Raccolta passiva di dati"). Tale raccolta passiva di dati può includere, attraverso i cookie, come descritto di seguito, informazioni sull'indirizzo IP, informazioni sulla posizione e alcuni dati del browser, come la cronologia e/o le informazioni sulla sessione.

c) Tutti gli utenti: La raccolta passiva dei dati che si applica agli utenti non registrati si applica anche a tutti gli altri utenti e/o visitatori del nostro sito web.

d) Informazioni sulle vendite e sulla fatturazione: Per acquistare uno qualsiasi dei beni o servizi presenti sul Sito, vi verrà chiesto di fornire alcune informazioni di credito, l'indirizzo di fatturazione ed eventualmente altre informazioni specifiche per potervi addebitare correttamente i vostri acquisti. Queste informazioni di pagamento e di fatturazione possono essere conservate per il seguente periodo: 1 anno. In tal caso, saranno utilizzate esclusivamente per assistervi nei vostri futuri acquisti presso di noi.

e) Entità correlate: Possiamo condividere i vostri Dati personali, compresi i Dati personali che vi identificano personalmente, con le nostre società madri, controllate, affiliate o altre entità correlate di fiducia.

f) Email marketing: Potrebbe essere richiesto di fornire alcuni Dati personali, come il nome e l'indirizzo e-mail, al fine di ricevere comunicazioni di marketing via e-mail. Queste informazioni saranno ottenute solo attraverso la vostra divulgazione volontaria e vi sarà chiesto di accettare di ricevere comunicazioni di marketing via e-mail.

g) Esperienza utente: Di tanto in tanto, potremmo richiedervi informazioni per aiutarci a migliorare il nostro sito web e i beni e servizi che vendiamo, come ad esempio informazioni demografiche o le vostre preferenze particolari.

h) Interazione con i contenuti: Il nostro sito web può consentire all'utente di commentare i contenuti da noi forniti o quelli forniti da altri utenti, come blog, contenuti multimediali o messaggi di forum. In tal caso, potremmo raccogliere alcuni Dati personali dell'utente, come ad esempio, ma non solo, il nome utente o l'indirizzo e-mail.

i) Informazioni combinate o aggregate: Possiamo combinare o aggregare alcuni dei vostri dati personali per servirvi meglio e per migliorare e aggiornare il nostro sito web per voi e per altri consumatori.

7. Dati personali ricevuti automaticamente

Cookie: Possiamo raccogliere informazioni dall'utente attraverso sistemi di tracciamento automatizzati (come le informazioni sulle sue preferenze di navigazione) e attraverso le informazioni che l'utente ci fornisce volontariamente (come le informazioni fornite durante un processo di registrazione o in altri momenti durante l'utilizzo del sito web, come descritto sopra).

Ad esempio, utilizziamo i cookie per rendere l'esperienza di navigazione dell'utente più facile e intuitiva: i cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l'utente, le sue preferenze o il dispositivo utilizzato per accedere a Internet (ad esempio un computer, un tablet o un telefono cellulare). I cookie vengono utilizzati principalmente per adattare il funzionamento del sito alle aspettative dell'utente, offrendo un'esperienza di navigazione più personalizzata e ricordando le scelte effettuate in precedenza.

Un cookie consiste in un piccolo insieme di dati trasferiti al browser da un server Web e può essere letto solo dal server che ha effettuato il trasferimento. Non è un codice eseguibile e non è portatore di virus.

I cookie non registrano né memorizzano alcun dato personale. Se lo desiderate, potete impedire l'uso dei cookie, ma potreste non essere in grado di utilizzare il nostro sito web come intendiamo. Per procedere senza modificare le scelte relative ai cookie, è sufficiente continuare a utilizzare il nostro sito web.

Cookie tecnici: I cookie tecnici, che a volte possono essere chiamati anche cookie HTML, sono utilizzati per la navigazione e per facilitare l'accesso e l'utilizzo del sito. Sono necessari per la trasmissione di comunicazioni in rete o per fornire i servizi richiesti dall'utente. L'uso dei cookie tecnici consente un utilizzo sicuro ed efficiente del sito.

È possibile gestire o richiedere la disabilitazione o la cancellazione generale dei cookie attraverso il proprio browser. Tuttavia, si avverte che questa azione potrebbe rallentare o impedire l'accesso ad alcune parti del sito.

I cookie possono anche essere trasmessi da un fornitore di analisi o statistiche per raccogliere informazioni aggregate sul numero di utenti e su come questi visitano il Sito. Anche questi sono considerati cookie tecnici quando funzionano come descritto.

I cookie temporanei di sessione vengono cancellati automaticamente al termine della sessione di navigazione; essi servono principalmente a identificare l'utente e a garantire che non debba effettuare il login ogni volta, mentre i cookie permanenti rimangono attivi per un periodo più lungo di una singola sessione.

Cookie di terze parti: Possiamo anche utilizzare cookie di terze parti, ovvero cookie inviati da terzi al vostro computer. I cookie persistenti sono spesso cookie di terze parti. La maggior parte dei cookie di terze parti consiste in cookie di tracciamento utilizzati per identificare il comportamento online, comprendere gli interessi e quindi personalizzare la pubblicità agli utenti.

Possono essere installati anche cookie analitici di terze parti. Essi vengono inviati dai domini delle suddette terze parti, esterni al sito. I cookie analitici di terze parti sono utilizzati per rilevare informazioni sul comportamento degli utenti sul nostro sito web. Ciò avviene in forma anonima, al fine di monitorare le prestazioni e migliorare l'usabilità del sito. I cookie di profilazione di terze parti sono utilizzati per creare profili relativi agli utenti, al fine di proporre pubblicità in linea con le scelte espresse dagli utenti stessi.

Cookie di profilazione: Possiamo anche utilizzare cookie di profilazione, ossia cookie che creano profili relativi all'utente e vengono utilizzati per fornire pubblicità al browser dell'utente.

Nel caso in cui vengano utilizzati tali cookie, riceveremo il vostro esplicito consenso.

Supporto nelle impostazioni del browser: È possibile gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser sul proprio dispositivo. Tuttavia, l'eliminazione dei cookie dal browser potrebbe eliminare le preferenze impostate per questo Sito web.

Per ulteriori informazioni e assistenza, è possibile visitare la pagina di aiuto specifica del browser Web utilizzato:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/
• Cromo: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Dati di registrazione: Come tutti i siti web e le applicazioni mobili, anche questo sito web fa uso di file di log che memorizzano informazioni automatiche raccolte durante le visite degli utenti. I diversi tipi di dati di log possono essere i seguenti:

• Indirizzo del protocollo Internet (IP);
• tipo di browser e impostazioni del dispositivo utilizzato per connettersi al sito web;
• nome dell'Internet Service Provider (ISP);
• data e ora della visita;
• fonte dell'utente (referrer) e pagina web di uscita;
• eventualmente il numero di clic.
  Le suddette informazioni sono trattate in modo automatizzato e raccolte su base esclusivamente aggregata per verificare il corretto funzionamento del sito e per motivi di sicurezza. Tali informazioni saranno trattate nel rispetto dei legittimi interessi del Titolare del trattamento.
  Per motivi di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevamento di virus), i dati registrati automaticamente possono includere anche Dati personali come l'indirizzo IP, che potrebbe essere utilizzato, in conformità alle leggi vigenti, per bloccare i tentativi di danneggiare il Sito web o di danneggiare altri utenti, o in caso di attività dannose o di reati. Tali dati non vengono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione degli utenti, ma solo per la protezione del Sito e dei nostri utenti. Tali informazioni saranno trattate in conformità ai legittimi interessi del Titolare del trattamento.

8. Terze parti

Possiamo utilizzare fornitori di servizi di terze parti ("Fornitori di servizi di terze parti"), di tanto in tanto, per assisterci con il nostro sito web e per aiutarci a fornire servizi all'utente.

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per l'archiviazione delle informazioni (come ad esempio il cloud storage).

Possiamo fornire alcuni dei vostri dati personali a fornitori di servizi terzi per aiutarci a tracciare i dati di utilizzo, come i siti web di riferimento, le date e gli orari delle richieste di pagine, ecc. Utilizziamo queste informazioni per comprendere i modelli di utilizzo e migliorare il sito web.

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi per ospitare il sito web. In questo caso, il fornitore di servizi terzo avrà accesso ai vostri dati personali.

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi per l'evasione degli ordini in relazione al sito web.

Possiamo consentire a terzi di fare pubblicità sul Sito. Queste terze parti possono utilizzare i cookie in relazione alle loro pubblicità (si veda la clausola "Cookie" della presente Informativa sulla privacy).

Alcuni dei nostri Fornitori di servizi terzi possono essere situati al di fuori degli Stati Uniti e potrebbero non essere soggetti alle leggi statunitensi sulla privacy. I paesi o le regioni in cui i nostri Fornitori di servizi terzi possono essere situati includono: 

• Argentina 
• Brasile 
• Spagna

I vostri dati personali non saranno venduti o altrimenti trasferiti a terzi senza la vostra approvazione.

Nonostante le altre disposizioni della presente Informativa sulla privacy, potremmo fornire i vostri Dati personali a una o più terze parti per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, dei nostri clienti o di terzi, o come altrimenti richiesto dalla legge.

Non condivideremo intenzionalmente i vostri Dati personali con terzi se non in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Se i vostri dati personali vengono forniti a terzi in modo diverso da quello spiegato nella presente Informativa sulla privacy, ne sarete informati. Avrete inoltre la possibilità di richiedere che tali informazioni non vengano condivise.

In generale, potete richiedere che i vostri dati personali non vengano condivisi con terzi. In tal caso, vi preghiamo di contattarci via e-mail. Si prega di notare che potreste perdere l'accesso ad alcuni servizi che affidiamo a fornitori terzi.

9. Plugin per i social media

Questo sito web incorpora plugin e/o pulsanti per i social media che consentono di condividere facilmente i contenuti sui vostri social network preferiti. Questi plugin sono programmati per non impostare i cookie quando si accede alla pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Tuttavia, i cookie possono essere impostati se l'utente utilizza volontariamente il plugin. Si noti che se si naviga mentre si è connessi al social network, si è già acconsentito all'uso dei cookie trasmessi attraverso questo Sito Web al momento della registrazione presso il social network in questione.

La raccolta e l'utilizzo delle informazioni raccolte tramite il plugin sono regolati dalle rispettive politiche sulla privacy dei social network, che possono essere consultate di seguito:

• Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies
• Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
• Google+: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy
• Pinterest: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy
• AddThis: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
• Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

10. Modalità di conservazione dei dati personali

Utilizziamo sistemi fisici e digitali sicuri per archiviare i vostri Dati personali, ove opportuno. Ci assicuriamo che i vostri Dati personali siano protetti contro l'accesso, la divulgazione o la distruzione non autorizzati; tuttavia, vi ricordiamo che nessun sistema che preveda la trasmissione di informazioni via Internet o l'archiviazione elettronica dei dati è completamente sicuro. Tuttavia, prendiamo molto sul serio la protezione e la conservazione dei vostri Dati personali. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i vostri dati personali, che vengono conservati per la durata del vostro rapporto con noi. In caso di violazione dei vostri dati personali, sarete informati entro un termine ragionevole, ma in ogni caso non oltre le due settimane, e seguiremo tutte le leggi applicabili in merito a tale violazione.

11. Finalità del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i vostri Dati personali principalmente per aiutarvi a fornire una migliore esperienza sul nostro sito web e per fornirvi i servizi e/o le informazioni che avete richiesto, come ad esempio l'utilizzo del nostro sito web.

Le informazioni che non vi identificano personalmente, ma che possono aiutarci a fornire un'ampia panoramica della nostra base di clienti, saranno utilizzate per ricerche di mercato o attività di marketing. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli interessi basati sui vostri cookie.

I dati personali che possono essere considerati identificabili possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

a) Migliorare l'esperienza personale dell'utente
b) comunicare con l'utente in merito al suo account utente presso di noi
c) Marketing e pubblicità per voi, anche via e-mail
d) Realizzare i vostri acquisti
e) Fornire assistenza ai clienti
f) informare l'utente sugli aggiornamenti del sito web o degli articoli correlati

12. Divulgazione dei dati personali

Sebbene la nostra politica sia quella di mantenere la privacy dei vostri dati personali come descritto nel presente documento, potremmo divulgare i vostri dati personali se riteniamo che sia ragionevole farlo in determinati casi, a nostra unica e assoluta discrezione. Tali casi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(a) rispettare qualsiasi legge o regolamento locale, statale o federale; oppure
(b) Rispondere a richieste, quali scoperte, procedimenti penali, civili o amministrativi, citazioni in giudizio, ordini del tribunale o mandati da parte delle forze dell'ordine o di altri enti governativi o legali.
c) avviare un'azione legale nei confronti di un utente che abbia violato la legge o i termini di utilizzo del nostro sito web
d) Se necessario per il funzionamento del nostro sito web.
e) collaborare in generale con qualsiasi indagine legale sui nostri utenti.
f) se sospettiamo un'attività fraudolenta sul nostro sito web o se abbiamo notato un'attività che potrebbe violare i nostri termini o altre norme applicabili

13. Informazioni al pubblico

Possiamo consentire agli utenti di pubblicare pubblicamente i propri contenuti o informazioni sul nostro Sito web. Tali contenuti o informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fotografie, aggiornamenti di stato, blog, articoli o altri frammenti personali. Si prega di notare che qualsiasi informazione o contenuto pubblicato dall'utente deve essere considerato completamente pubblico e che non intendiamo mantenere la privacy di tali informazioni pubbliche.

14. Rinuncia alla ricezione di spedizioni da parte nostra

Di tanto in tanto, potremmo inviarvi comunicazioni di marketing o informative relative al nostro sito web, come pubblicità o altre informazioni. Se l'utente desidera rinunciare a ricevere tali comunicazioni, può contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@ccmercosur.org. È inoltre possibile fare clic sul link di rinuncia che verrà fornito in fondo a tutte le comunicazioni di questo tipo.

Si noti che, anche nel caso in cui l'utente decida di non ricevere tali comunicazioni, potrebbe comunque ricevere informazioni da noi riguardanti specificamente l'uso del nostro sito web o il suo account con noi.

Fornendo i propri Dati personali o utilizzando in qualsiasi modo il nostro Sito web, l'utente ha creato un rapporto commerciale con noi. In quanto tale, l'utente accetta che qualsiasi e-mail inviata da noi o da terzi affiliati, comprese le e-mail non richieste, non sarà considerata SPAM, come tale termine è definito legalmente.

15. Modifica, cancellazione e accesso alle informazioni dell'utente

Se desiderate modificare o cancellare le informazioni in nostro possesso o semplicemente accedere alle informazioni in nostro possesso, potete farlo dalla pagina delle impostazioni del vostro account.

16. Limitazione di responsabilità

La Società non è responsabile di eventuali danni che potrebbero verificarsi in seguito all'utilizzo del Sito web o dei Servizi da parte dell'utente, nella misura massima consentita dalla legge. Ciò include qualsiasi danno diretto, indiretto, consequenziale, incidentale, speciale o punitivo, inclusi, senza limitazioni, i danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite intangibili (anche se la Società è stata avvisata della possibilità di tali danni), derivanti da:

(a) l'uso o l'impossibilità di usare il sito web;
(b) i costi di approvvigionamento di beni e servizi sostitutivi derivanti da beni, dati, informazioni o servizi acquistati o ottenuti, messaggi ricevuti o transazioni concluse attraverso o dal sito web;
(c) accesso non autorizzato o alterazione delle vostre trasmissioni o dei vostri dati; oppure
(d) qualsiasi altra questione relativa al Sito web.

17. I vostri diritti

L'utente ha molti diritti in relazione ai suoi Dati personali. In particolare, i vostri diritti sono i seguenti:

• il diritto di essere informati sul trattamento dei propri Dati personali
• il diritto di accedere ai propri dati personali
• il diritto di aggiornare e/o correggere i propri Dati Personali
• il diritto alla portabilità dei dati personali
• il diritto di opporsi o di limitare il trattamento dei vostri dati personali
• il diritto di richiedere l'interruzione dell'elaborazione e la cancellazione dei vostri dati personali
• il diritto di bloccare qualsiasi trattamento di Dati personali in violazione di qualsiasi legge applicabile
• il diritto di presentare un reclamo alla Federal Trade Commission (FTC) negli Stati Uniti o all'autorità competente per la protezione dei dati in un'altra giurisdizione

Tali diritti possono essere esercitati contattandoci alle relative informazioni di contatto elencate nella presente Informativa sulla privacy.

18. Informazioni di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui raccogliamo le informazioni dell'utente, o se si desidera presentare un reclamo su qualsiasi cosa relativa alla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@ccmercosur.org