Política de privacidade

Definições

a) SITE APLICÁVEL: Esta Política de Privacidade se refere e se aplica ao Site mencionado acima, doravante denominado "Site". Qualquer site também pode se referir a um aplicativo móvel correspondente, caso esteja em uso no momento ou venha a ser desenvolvido no futuro.

b) DATA DE VIGÊNCIA: "Data de vigência" significa a data em que esta Política de Privacidade entra em vigor.

c) PARTES: As partes desta política de privacidade são os seguintes controladores de dados: CÂMARA DE COMÉRCIO DO MERCOSUL E DAS AMÉRICAS S/S LTDA ("Controlador de Dados") e o(a) senhor(a), como usuário deste Web Site. As partes são doravante denominadas individualmente como uma "Parte" e coletivamente como as "Partes".

d) CONTROLADOR DE DADOS: O Controlador de Dados é o editor, proprietário e operador do Site e é a Parte responsável pela coleta das informações aqui descritas. O Controlador de Dados deve ser referido pelo nome do Controlador de Dados ou "Controlador de Dados", conforme indicado acima. Se o Controlador de Dados ou a propriedade do Controlador de Dados for referido por pronomes de primeira pessoa, será pelo uso do seguinte: nós, nos, nosso, nossa, nossos, nossas, etc.

e) O SENHOR: Se aceitar esta Política de Privacidade e continuar a usar o Site, o usuário será chamado neste documento de você, o usuário, ou, se pronomes de segunda pessoa forem necessários e aplicáveis, pronomes como "você", "seu", "sua" etc.

f) BENS: "Bens" significa quaisquer bens que oferecemos para venda no Site.

g) SERVIÇOS: "Serviços" significa quaisquer serviços que disponibilizamos para venda no Site.

h) DADOS PESSOAIS: "Dados pessoais" significa dados pessoais e informações que coletamos do usuário em relação ao seu uso do Site e que são capazes de identificá-lo de alguma forma.

2. informações gerais

Esta política de privacidade ("Política de Privacidade") descreve como coletamos e usamos os Dados Pessoais que recebemos sobre o(a) Sr.(a) e seus direitos em relação a esses Dados Pessoais, quando o(a) Sr.(a) visita nosso Site, compra nossos Produtos ou usa nossos Serviços.

Esta Política de Privacidade não abrange nenhuma informação que possamos receber sobre o(a) senhor(a) de outras fontes que não o uso do nosso Site. O Site pode conter links para outros sites ou aplicativos móveis, mas esta Política de Privacidade não se aplica e não se aplicará a nenhum desses sites ou aplicativos vinculados.

Temos o compromisso de proteger sua privacidade ao usar nosso site.

Ao continuar a usar nosso Site, o senhor reconhece que teve a oportunidade de analisar e considerar esta Política de Privacidade, e reconhece que concorda com ela. Isso significa que o senhor também concorda com o uso de suas informações e com o método de divulgação descrito nesta Política de Privacidade. Se não entender a Política de Privacidade ou não concordar com ela, o senhor concorda em interromper imediatamente o uso do nosso Site.

3. Contato

A Parte responsável pelo processamento de seus dados pessoais é a seguinte: CÂMARA DE COMÉRCIO DO MERCOSUL E DAS AMÉRICAS S/S LTDA. O Controlador de Dados pode ser contatado da seguinte forma:

• Avenida Ipiranga, número 344 - 11° andar - Centro - São Paulo/SP
• +55 (11) 5524-6370
• info@ccmercosur.org

O Controlador de Dados e o operador do Site são a mesma entidade.

4. Localização

Observe que as atividades de processamento de dados são realizadas no Brasil, fora do Espaço Econômico Europeu. Os dados também podem ser transferidos para empresas nos Estados Unidos, mas somente de uma maneira que esteja em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ou GDPR. O local onde as atividades de processamento de dados são realizadas é o seguinte:

Avenida Ipiranga, número 344 - 11° andar - Centro - São Paulo/SP

5. Modificações e revisões

Reservamo-nos o direito de modificar, revisar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento e de qualquer forma. Entretanto, se o fizermos, notificaremos o senhor e obteremos seu consentimento para a alteração no processamento. A menos que obtenhamos especificamente o seu consentimento, qualquer alteração na Política de Privacidade afetará somente as informações coletadas a partir da data da alteração. Também é de sua responsabilidade verificar periodicamente esta página quanto a quaisquer modificações, revisões ou alterações.

6. Dados pessoais que recebemos do usuário

Dependendo de como o senhor usa nosso Site, estará sujeito a diferentes tipos de Dados Pessoais coletados e a diferentes formas de coleta:

a) Usuários registrados: O senhor, como usuário do Site, poderá ser solicitado a se registrar para usar o Site ou para comprar os Produtos e/ou Serviços disponíveis para venda.

Durante o processo de registro, coletaremos alguns dos seguintes Dados Pessoais do senhor por meio de sua divulgação voluntária:

Nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e de entrega, informações de contato, como número de telefone celular ou número de telefone.

Os Dados Pessoais podem ser solicitados em relação a:

I) Interagir com nossos representantes de qualquer forma
II) Aquisição
III) Receber notificações de marketing por mensagem de texto ou e-mail
IV) Receber nossos e-mails gerais
V) Comentar sobre nosso conteúdo ou outro conteúdo gerado pelo usuário em nosso Site, como blogs, artigos, fotografias ou vídeos, ou participar de nossos fóruns, quadros de avisos, salas de bate-papo ou outros recursos semelhantes

Ao submeter-se ao processo de registro, o senhor concorda com a coleta de seus Dados Pessoais, inclusive os Dados Pessoais descritos nesta cláusula, e com o armazenamento, uso ou divulgação de seus Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

b) Usuários não registrados: Se o senhor for um usuário passivo do Site e não se registrar para nenhuma compra ou outro serviço, ainda assim poderá estar sujeito a determinadas coletas passivas de dados ("Coleta Passiva de Dados"). Essa coleta passiva de dados pode incluir, por meio de cookies, conforme descrito abaixo, informações de endereço IP, informações de localização e determinados dados de navegador, como histórico e/ou informações de sessão.

c) Todos os usuários: A coleta passiva de dados que se aplica a usuários não registrados também se aplica a todos os outros usuários e/ou visitantes do nosso site.

d) Informações de vendas e faturamento: Para comprar qualquer um dos produtos ou serviços no site, será solicitado que o senhor forneça determinadas informações de crédito, informações de endereço de cobrança e, possivelmente, informações específicas adicionais para que possa ser cobrado adequadamente por suas compras. Essas informações de pagamento e faturamento podem ser armazenadas pelo seguinte período: 1 ano. Nesse caso, elas serão usadas exclusivamente para ajudar o senhor em futuras compras conosco.

e) Entidades relacionadas: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais, inclusive Dados Pessoais que o identifiquem pessoalmente, com qualquer uma de nossas empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas ou outras entidades relacionadas confiáveis.

f) Marketing por e-mail: O senhor poderá ser solicitado a fornecer determinados dados pessoais, como seu nome e endereço de e-mail, para receber comunicações de marketing por e-mail. Essas informações só serão obtidas por meio de sua divulgação voluntária e o senhor será solicitado a optar por receber comunicações de marketing por e-mail.

g) Experiência do usuário: De tempos em tempos, podemos solicitar informações do senhor para nos ajudar a melhorar nosso Site e os Produtos e Serviços que vendemos, como informações demográficas ou suas preferências específicas.

h) Interação com o conteúdo: Nosso site pode permitir que o senhor comente sobre o conteúdo que fornecemos ou sobre o conteúdo fornecido por outros usuários, como blogs, multimídia ou postagens em fóruns. Nesse caso, poderemos coletar alguns Dados Pessoais do senhor nesse momento, como, entre outros, nome de usuário ou endereço de e-mail.

i) Informações combinadas ou agregadas: Podemos combinar ou agregar alguns de seus Dados Pessoais para melhor atendê-lo e para melhorar e atualizar nosso Site para o senhor e outros consumidores.

7. Dados pessoais que recebemos automaticamente

Cookies: Podemos coletar informações do usuário por meio de sistemas de rastreamento automatizados (como informações sobre suas preferências de navegação), bem como por meio de informações que o usuário nos fornece voluntariamente (como informações fornecidas durante um processo de registro ou em outros momentos durante o uso do site, conforme descrito acima).

Por exemplo, usamos cookies para tornar sua experiência de navegação mais fácil e intuitiva: cookies são pequenas sequências de texto usadas para armazenar determinadas informações que podem dizer respeito ao usuário, suas preferências ou o dispositivo que ele está usando para acessar a Internet (como um computador, tablet ou telefone celular). Os cookies são usados principalmente para adaptar o funcionamento do site às suas expectativas, oferecendo uma experiência de navegação mais personalizada e lembrando as escolhas que o senhor fez anteriormente.

Um cookie consiste em um pequeno conjunto de dados transferidos para seu navegador a partir de um servidor da Web e só pode ser lido pelo servidor que fez a transferência. Ele não é um código executável e não contém vírus.

Os cookies não registram nem armazenam nenhum dado pessoal. Se desejar, o senhor pode impedir o uso de cookies, mas talvez não consiga usar nosso site como pretendemos. Para prosseguir sem alterar suas escolhas relacionadas a cookies, basta continuar a usar nosso Site.

Cookies técnicos: Os cookies técnicos, que às vezes também podem ser chamados de cookies HTML, são usados para navegação e para facilitar seu acesso e uso do site. Eles são necessários para a transmissão de comunicações na rede ou para fornecer os serviços solicitados pelo senhor. O uso de cookies técnicos permite o uso seguro e eficiente do site.

O senhor pode gerenciar ou solicitar a desativação geral ou a exclusão de cookies por meio de seu navegador. No entanto, se fizer isso, o senhor é avisado de que essa ação pode tornar mais lento ou impedir o acesso a algumas partes do site.

Os cookies também podem ser retransmitidos por um provedor de análises ou estatísticas para coletar informações agregadas sobre o número de usuários e como eles visitam o site. Esses também são considerados cookies técnicos quando funcionam conforme descrito.

Os cookies temporários de sessão são excluídos automaticamente ao final da sessão de navegação; eles são usados principalmente para identificá-lo e garantir que o usuário não precise fazer login todas as vezes, enquanto os cookies permanentes permanecem ativos por mais tempo do que uma única sessão individual.

Cookies de terceiros: Também podemos usar cookies de terceiros, que são cookies enviados por terceiros ao seu computador. Os cookies persistentes geralmente são cookies de terceiros. A maioria dos cookies de terceiros consiste em cookies de rastreamento usados para identificar o comportamento on-line, entender interesses e personalizar a publicidade para os usuários.

Cookies analíticos de terceiros também podem ser instalados. Eles são enviados dos domínios dos terceiros mencionados acima, externos ao site. Os cookies analíticos de terceiros são usados para detectar informações sobre o comportamento do usuário em nosso site. Isso é feito de forma anônima, a fim de monitorar o desempenho e melhorar a usabilidade do site. Os cookies de perfil de terceiros são usados para criar perfis relacionados aos usuários, a fim de propor publicidade de acordo com as escolhas expressas pelos próprios usuários.

Cookies de perfil: Também podemos usar cookies de criação de perfil, que são cookies que criam perfis relacionados ao usuário e são usados para fornecer publicidade ao navegador do usuário.

Quando esses cookies forem usados, receberemos seu consentimento explícito.

Suporte nas configurações de seu navegador: O senhor pode gerenciar os cookies por meio das configurações do navegador no seu dispositivo. Entretanto, a exclusão de cookies do navegador pode remover as preferências que o senhor definiu para este site.

Para obter mais informações e suporte, o senhor também pode visitar a página de ajuda específica do navegador da Web que está usando:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safári: http://www.apple.com/legal/privacy/
• Cromado: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Ópera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Dados de registro: Como todos os sites e aplicativos móveis, este Site também usa arquivos de registro que armazenam informações automáticas coletadas durante as visitas do usuário. Os diferentes tipos de dados de registro podem ser os seguintes:

• Endereço IP (Internet Protocol);
• tipo de navegador e configurações do dispositivo usado para se conectar ao site;
• nome do provedor de serviços de Internet (ISP);
• data e hora da visita;
• a origem do usuário (referenciador) e a página da Web de saída;
• possivelmente o número de cliques.
  As informações mencionadas acima são processadas de forma automatizada e coletadas exclusivamente de forma agregada para verificar o funcionamento correto do site e por motivos de segurança. Essas informações serão processadas de acordo com os interesses legítimos do Controlador de Dados.
  Por motivos de segurança (filtros de spam, firewalls, detecção de vírus), os dados gravados automaticamente também podem incluir Dados Pessoais, como endereço IP, que podem ser usados, de acordo com as leis aplicáveis, para bloquear tentativas de danificar o Site ou prejudicar outros usuários, ou no caso de atividades prejudiciais ou crimes. Esses dados nunca são usados para identificação ou criação de perfil do usuário, mas apenas para a proteção do Site e de nossos usuários. Essas informações serão processadas de acordo com os interesses legítimos do Controlador de Dados.

8. Terceiros

Podemos usar provedores de serviços terceirizados ("Provedores de Serviços Terceirizados"), de tempos em tempos, para nos auxiliar com nosso Site e para nos ajudar a prestar serviços ao senhor.

Podemos usar provedores de serviços terceirizados para auxiliar no armazenamento de informações (como armazenamento em nuvem).

Podemos fornecer alguns de seus dados pessoais a provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a rastrear dados de uso, como sites de referência, datas e horários de solicitações de páginas, etc. Usamos essas informações para entender os padrões de uso e aprimorar o Site.

Podemos usar provedores de serviços terceirizados para hospedar o site. Nesse caso, o provedor de serviços terceirizado terá acesso aos seus dados pessoais.

Podemos usar provedores de serviços terceirizados para atender aos pedidos relacionados ao site.

Podemos permitir que terceiros anunciem no Site. Esses terceiros podem usar cookies em conexão com seus anúncios (consulte a cláusula "Cookies" nesta Política de Privacidade).

Alguns de nossos Prestadores de Serviços Terceirizados podem estar localizados fora dos Estados Unidos e podem não estar sujeitos às leis de privacidade dos EUA. Os países ou regiões em que nossos Prestadores de Serviços Terceirizados podem estar localizados incluem: 

• Argentina 
• Brasil 
• Espanha

Seus dados pessoais não serão vendidos ou transferidos para terceiros sem a sua aprovação.

Não obstante as outras disposições desta Política de Privacidade, poderemos fornecer seus Dados Pessoais a um terceiro ou terceiros para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nós, de nossos clientes ou de terceiros, ou conforme exigido por lei.

Não compartilharemos intencionalmente seus Dados Pessoais com terceiros, a não ser de acordo com esta Política de Privacidade.

Se os seus Dados Pessoais forem fornecidos a terceiros de maneira diferente da explicada nesta Política de Privacidade, o senhor será notificado. O senhor também terá a oportunidade de solicitar que não compartilhemos essas informações.

Em geral, o senhor pode solicitar que não compartilhemos seus Dados Pessoais com terceiros. Entre em contato conosco por e-mail se esse for o caso. Observe que o senhor poderá perder o acesso a determinados serviços que dependem de provedores terceirizados.

9. Plug-ins de mídia social

Este site incorpora plug-ins e/ou botões de mídia social para permitir que o senhor compartilhe facilmente o conteúdo em suas redes sociais favoritas. Esses plug-ins são programados para não definir cookies quando a página é acessada, para proteger a privacidade dos usuários. Entretanto, os cookies podem ser definidos se o senhor usar voluntariamente o plug-in. Observe que, se navegar enquanto estiver conectado à rede social, o senhor já consentiu com o uso de cookies transmitidos por meio deste Site no momento em que se registrou na rede social específica.

A coleta e o uso das informações coletadas por meio do plug-in são regidos pelas respectivas políticas de privacidade das redes sociais, que podem ser encontradas abaixo:

• Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies
• Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
• Google+: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy
• Pinterest: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy
• AddThis: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
• Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

10. Como os dados pessoais são armazenados

Usamos sistemas físicos e digitais seguros para armazenar seus Dados Pessoais, quando apropriado. Garantimos que seus Dados Pessoais sejam protegidos contra acesso, divulgação ou destruição não autorizados; no entanto, observe que nenhum sistema que envolva a transmissão de informações pela Internet ou o armazenamento eletrônico de dados é totalmente seguro. No entanto, levamos muito a sério a proteção e o armazenamento de seus Dados Pessoais. Tomamos todas as medidas razoáveis para proteger seus Dados Pessoais. Os Dados Pessoais são armazenados enquanto durar seu relacionamento conosco. Excluímos seus Dados Pessoais mediante sua solicitação de encerramento de conta ou outra solicitação geral de exclusão de dados. Em caso de violação de seus Dados Pessoais, o senhor será notificado dentro de um prazo razoável, mas em nenhuma hipótese superior a duas semanas, e seguiremos todas as leis aplicáveis com relação a essa violação.

11. Objetivos do processamento de dados pessoais

Usamos seus Dados Pessoais principalmente para nos ajudar a proporcionar uma melhor experiência em nosso Site e para fornecer-lhe serviços e/ou informações que o senhor possa ter solicitado, como o uso do nosso Site.

As informações que não o identificam pessoalmente, mas que podem nos ajudar a fornecer uma visão geral de nossa base de clientes, serão usadas para pesquisa de mercado ou esforços de marketing. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, interesses baseados em seus cookies.

Os Dados Pessoais que podem ser considerados identificáveis podem ser usados para as seguintes finalidades:

a) Melhorar sua experiência pessoal como usuário
b) Comunicar-se com o senhor sobre sua conta de usuário conosco
c) Marketing e publicidade para o senhor, inclusive por e-mail
d) Realização de suas compras
e) Prestação de serviços ao cliente
f) Informá-lo sobre atualizações do site ou artigos relacionados

12. Divulgação de dados pessoais

Embora nossa política seja manter a privacidade de seus Dados Pessoais conforme descrito neste documento, poderemos divulgar seus Dados Pessoais se acreditarmos ser razoável fazê-lo em determinados casos, a nosso critério exclusivo e absoluto. Essas instâncias podem incluir, mas não estão limitadas a:

(a) Cumprir com qualquer lei ou regulamento local, estadual ou federal; ou
(b) Responder a solicitações, como descobertas, processos criminais, civis ou administrativos, intimações, ordens judiciais ou mandados de autoridades policiais ou outros órgãos governamentais ou legais
c) Iniciar uma ação legal contra um usuário que tenha violado a lei ou os termos de uso do nosso Site
d) Conforme necessário para a operação do nosso site
e) Cooperar de forma geral com qualquer investigação legal de nossos usuários.
f) Se suspeitarmos de qualquer atividade fraudulenta em nosso Site ou se tivermos notado qualquer atividade que possa violar nossos termos ou outras regras aplicáveis

13. Informações públicas

Podemos permitir que os usuários publiquem seu próprio conteúdo ou informações publicamente em nosso Site. Esse conteúdo ou informação pode incluir, entre outros, fotografias, atualizações de status, blogs, artigos ou outros trechos pessoais. Observe que qualquer informação ou conteúdo que o senhor publicar deve ser considerado totalmente público e que não pretendemos manter a privacidade de tais informações públicas.

14. Cancelamento do recebimento de nossas remessas

De tempos em tempos, poderemos enviar ao senhor comunicações de marketing ou informativas relacionadas ao nosso site, como anúncios ou outras informações. Se desejar optar por não receber essas comunicações, o senhor pode entrar em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: info@ccmercosur.org. O senhor também pode clicar no link de cancelamento que será fornecido na parte inferior de todas essas comunicações.

Observe que, mesmo que opte por não receber tais comunicações, o senhor ainda poderá receber informações nossas especificamente sobre o seu uso do nosso Site ou da sua conta conosco.

Ao fornecer quaisquer Dados Pessoais para nós ou ao usar nosso Site de qualquer forma, o senhor criou um relacionamento comercial conosco. Dessa forma, o senhor concorda que qualquer e-mail enviado por nós ou por terceiros afiliados, inclusive e-mails não solicitados, não será especificamente considerado SPAM, conforme definição legal desse termo.

15. Modificação, exclusão e acesso às suas informações

Se desejar alterar ou excluir qualquer informação que tenhamos sobre o senhor ou se simplesmente desejar acessar qualquer informação que tenhamos sobre o senhor, poderá fazê-lo na página de configurações da sua conta.

16. Limitação de responsabilidade

A Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ocorrer ao usuário como resultado de seu uso do Site ou dos Serviços, na medida máxima permitida por lei. Isso inclui quaisquer danos diretos, indiretos, consequenciais, incidentais, especiais ou punitivos, incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis (mesmo que a Empresa tenha sido avisada da possibilidade de tais danos), resultantes de:

(a) o uso ou a incapacidade de usar o Site;
(b) o custo de aquisição de bens e serviços substitutos resultantes de quaisquer bens, dados, informações ou serviços comprados ou obtidos, mensagens recebidas ou transações realizadas por meio do Site ou a partir dele;
(c) acesso não autorizado ou alteração de suas transmissões ou dados; ou
(d) qualquer outro assunto relacionado ao Site.

17. Os direitos do senhor

O senhor tem muitos direitos em relação aos seus Dados Pessoais. Especificamente, seus direitos são os seguintes:

• o direito de ser informado sobre o processamento de seus Dados Pessoais
• o direito de ter acesso a seus Dados Pessoais
• o direito de atualizar e/ou corrigir seus Dados Pessoais
• O direito à portabilidade de seus Dados Pessoais
• o direito de se opor ou restringir o processamento de seus Dados Pessoais
• o direito de solicitar a interrupção do processamento e a exclusão de seus Dados Pessoais
• o direito de bloquear qualquer processamento de Dados Pessoais que viole qualquer lei aplicável
• o direito de registrar uma reclamação junto à Federal Trade Commission (FTC) nos Estados Unidos ou à autoridade de proteção de dados aplicável em outra jurisdição

Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato conosco por meio das informações de contato relevantes listadas nesta Política de Privacidade.

18. Informações de contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como coletamos suas informações, ou se quiser fazer uma reclamação sobre algo relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: info@ccmercosur.org